Politique de données personnelles
MACP Diffusion s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.macloturepremium.fr, soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
MACP Diffusion
Adresse : [ADRESSE_COMPLETE]
Email : contact@macloturepremium.fr
Téléphone : [TELEPHONE]
2. Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
- Par email : contact@macloturepremium.fr
- Par courrier : MACP Diffusion – DPO, [ADRESSE_COMPLETE]
3. Données collectées
3.1 Données fournies volontairement
- Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message
- Création de compte : nom, prénom, email, mot de passe, adresse de livraison/facturation, téléphone
- Commande : données nécessaires à la livraison et à la facturation
- Newsletter : adresse email, prénom (facultatif)
3.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Gestion des commandes et livraisons
- Gestion de la relation client
- Réponse à vos demandes de contact
- Envoi de newsletters (avec votre consentement)
- Amélioration de nos services et de notre site
- Établissement de statistiques de visite
- Respect de nos obligations légales
5. Bases légales du traitement
- Exécution du contrat : traitement des commandes
- Consentement : newsletter, cookies non essentiels
- Intérêt légitime : amélioration des services, statistiques
- Obligation légale : conservation des factures
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos équipes internes (service client, logistique, comptabilité)
- Nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement)
- Nos transporteurs pour la livraison
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
7. Durées de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Données de commande | 5 ans après la dernière commande |
| Formulaires de contact | 3 ans après le dernier contact |
| Données de compte client | 3 ans après la dernière activité |
| Newsletter | Jusqu’à désinscription |
| Cookies | 13 mois maximum |
8. Cookies
8.1 Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site :
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| cookie_consent | Enregistre votre choix concernant les cookies | 12 mois |
| woocommerce_cart_hash | Sauvegarde du panier | Session |
| woocommerce_items_in_cart | Nombre d’articles dans le panier | Session |
| wp_woocommerce_session | Session WooCommerce | 2 jours |
8.2 Cookies analytiques
Avec votre consentement, nous utilisons des outils d’analyse pour améliorer notre site :
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| _ga | Distinction des visiteurs (Google Analytics) | 2 ans |
| _gid | Distinction des visiteurs | 24 heures |
| _gat | Limitation du taux de requêtes | 1 minute |
L’adresse IP est anonymisée immédiatement après utilisation.
8.3 Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies ou via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies analytiques n’affecte pas la navigation sur le site.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@macloturepremium.fr ou par courrier à MACP Diffusion – DPO, [ADRESSE_COMPLETE]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les transactions sont sécurisées par protocole SSL/TLS.
12. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Dernière mise à jour : [DATE_MISE_A_JOUR]